有許多人不知道，酒店洗衣機是可以提供免費洗衣服務的。星級越高的酒店，酒店洗衣房設備就越完善，隨著旅游業的快速發展也帶動了酒店行業的發展，而作為酒店服務支柱之一的洗滌也相應發展起來。但是酒店洗衣機衛生隱患報道也隨之頻發，導致消費者對酒店洗衣服務信任危機，那么酒店應該采取什么樣的措施，來促使顧客對酒店洗衣領域的改觀呢。
目前，酒店洗滌業務主要分為客衣洗滌、客房布草洗滌、餐飲臺布洗滌和工衣洗滌，它們的特點相差甚遠，因此洗滌方式方法也各有不同。對于酒店洗衣機來說，應該把不同功能區分不同衣物洗滌。尤其是顧客衣物洗滌應該著重注意，衣物材質，是否是高檔衣物，是否適合機洗，洗滌劑是否會損傷衣物;對于衣物污漬也呈現多樣性，譬如酒漬、果汁、血漬等，對于污漬的不同也要有不同的洗滌方法，這就取決于酒店的服務了，只要酒店服務周全為顧客洗衣物考慮的也就會周全，是否可以機洗，扣子什么仔細檢查，洗前詢問清楚，都是酒店服務至關重要的環節，衣物的熨燙呈現效果自不必說。
好的服務不僅體現在客戶自有衣物洗滌上面，更體現在酒店布草洗滌。這也是顧客更擔心的問題，布草洗滌是否干凈，柔軟舒適，都取決去服務員在酒店洗衣機用的何種洗滌劑以及何種設置。客房布草不能一味追求干凈度從而舍棄舒適性，服務體現于細節，再繁忙的季節也要保證酒店布草的整潔干凈及舒適度。不能一味追求酒店洗衣房的效率，長期以往會因為這些細節而損失一定程度的客流。
服務做得好是酒店收入增長點及提升酒店知名度的主要方法之一，擴大在當地市民心中的影響力，在酒店業發展初期才能取得良好的經濟效益和社會效益。